홍승욱 고객님.. 벨로우즈가 이상이 있으면 벨로우즈가 까맣게 변색이 되거나 손으로 쳤을 때 소음이 발생합니다. 담당매니저님께 확인한 결과, 겉으로 나타나는 부분은 이상이 없으나 손으로 쳤을 때 소음이 있었기에 현재의 상태를 알려드렸습니다. 완전히 벨로우즈가 파손된 것이 아니기에 교환여부는 해당 업체의 판단으로 될 수도 있는 부분이어서 다시 한번 재점검을 받으신 후 교환가능 여부를 타진해 보시도록 안내를 해드렸습니다. 또한 벨로우즈를 포함한 촉매는 무상수리를 받은 시점으로 부터 1년에 2만까지는 재무상서비스 가능하오니, 좀 더 주행하시면서 재무상서비스가 끝나기 전에 벨로우즈상태를 재차 점검하시기 바랍니다. 감사합니다.