김사무엘 고객님..
안녕하세요?
우선 전반적으로 만족스런 정비서비스를 전해드리지 못해 송구합니다.
유리기어ass'y교환시에 발생한 플라스틱 나사 부분은 고객님께서 다시 한번 방문주시면 살펴드리도록 하겠습니다.
안전운행에는 지장이 없으나 방문이 어려우실 경우 유선통화후 고객님 자택으로 방문드리겠습니다.
EGR밸브는 현재 모비스에서 생산.유통되는 부품은 부품번호[28410-27001]이며 예전에 적용된 부품이후로 개선된
부품입니다.
말씀하신 것처럼 은색도금된 부품이며 크기도 예전 구형버전의 부품보다 커졌습니다.
기아모비스 부품대리점에 가셔서 확인요청하시면 신형버전의 부품으로 확인가능하십니다.
타이밍벨트 SET교환시에는 부동액을 포함한 9가지를 기본SET으로 교체를 하며(홈피에 공지되어 있습니다.)
타이밍벨트 이벤트를 위해 1대분 부품박스에 기본으로 8가지가 SET로 구성된 타이밍SET
(타이밍벨트, 워터펌프, 워터펌프가스켓, 텐션베어링, 아이들베어링, V벨트, 텐셔너, 아이들러)
부품을 사용합니다.
고객님 차량에 장착되어진 구 부품을 재사용하더라도 작업과정상 공임은 부여되며, 차후에 구 부품을 사용한 부분에서
정비하자가 아닌 부품하자로 소음이 발생시 공임에 대한 A/S가 어렵습니다.
타이밍벨트 SET부품을 지참하셔서 공임작업으로 교체를 원하시는 고객님도 있으신데요,
이 경우의 작업공임은 10만원입니다.
타이밍벨트SET 9가지 작업은 작업공임을 떠나 업체에서 고객님께 이벤트를 하는 부분으로 이해해주셨으면 합니다.
고압펌프 교체 관련해서 사업소는 오후 5시30분에 업무를 종료해서 문의를 못하였구요,
사업소와 동일한 보증수리A/S를 진행하는 기아오토큐 서비스에 문의한 결과
지금 현재는 2004년 12월 30일 이전 차량은 고압펌프 누유시 리콜대상이고, 2005년 1월2일 이후 생산된 차량부터는
5년/8만 A/S가 적용된다고 합니다.
2005년식부터는 고압펌프 누유의 원인이 되는 [오링]이 개선된 개선품으로 장착되어 5년/8만KM 주행거리 이내의
차량만을 대상으로 서비스가 진행된다고 합니다.
답변이 부족한 부분은 널리 양해해주시구요..
불편을 끼쳐드린 플라스틱 나사 관련하여 김포점장이 전화드리도록 하겠습니다.
무더운 여름철 건강유의하시고 항상 안전운행 하십시오.
감사합니다.